Levering & Bestelproces

Levering in Nederland & België  - Consument

Gratis levering voor bestellingen van €20,- of meer

Voor de levering van online consumentenbestellingen met een waarde tot €20,- rekenen wij een vast laag bedrag van €3,94 (Verzend- & Administratiekosten), ongeacht het aantal door u bestelde producten. Bestellingen vanaf €20,- worden kosteloos bij u thuis of op kantoor bezorgd*. *Voor levering maken wij gebruik van de dienstverlening van PostNL. Voor zendingen binnen Nederland geldt de volgende standaardservice: aflevering zal bij tijdige aanlevering van de goederen normaliter de volgende dag plaatsvinden (bezorgdagen PostNL: maandag t/m zaterdag tot 21.30). Niet thuis bij eerste bezorgpoging: dan probeert de bezorger uw pakket af te geven bij de buren. Lukt dit niet, dan laat de bezorger een kaartje met een 'niet-thuis code' achter. Met deze code kunt u zelf een nieuw bezorgmoment kiezen. Dit kan tot 22.00. Als u niets doet, komt PostNL op de eerstvolgende bezorgdag nog een keer langs. Niet thuis bij tweede bezorgpoging: ook dan laat de bezorger een kaartje bij u achter. Hierop staat waar u uw pakket kunt ophalen. Deze informatie vindt u ook op Track & Trace en in de PostNL-app. Pakket afgeleverd bij een PostNL-locatie: PostNL bewaart uw pakket twee weken voor u op de PostNL-locatie. Daarna stuurt PostNL het terug naar ons. Betreffende rembours: De geadresseerde dient voor ontvangst te tekenen. Uw pakket wordt niet bij buren afgeleverd. Indien u bij de eerste bezorgpoging niet thuisbent, of u niet aan de deur kunt betalen, dan kunt u uw pakket binnen twee weken ophalen bij een PostNL-locatie. Voor zendingen naar België hanteert PostNL een indicatieve overkomstduur van 1-2 werkdagen. Momenteel ondersteunen wij geen track & trace codes. Voor vragen over uw levering kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Image title

The Green Chapter denkt aan onze bossen

Wist u dat er per minuut 36 voetbalvelden aan bos wereldwijd verdwijnt? De Forest Stewardship Counsil (FSC) is een internationale organisatie die zich inzet voor behoud en verantwoord bosbeheer wereldwijd. Door FSC gecertificeerd papier en karton te gebruiken, draagt The Green Chapter en dus ook u, direct bij aan de bescherming van onze wereldwijde bossen en aan een gezonde leefomgeving voor mens en dier wereldwijd. Voor het hele 'bossen' verhaal klik hier.

100% plastic vrije plakband en biologisch afbreekbaar opvulmateriaal

Leuk om te weten is dat het plakband dat we gebruiken om de verzendverpakking dicht te maken van (biologisch afbreekbaar) papier gemaakt wordt. Het door ons gebruikte opvulmateriaal (FLO-PAK BIO) is gemaakt van natuurlijk zetmeel en 100% biologisch afbreekbaar. Hierdoor dragen we bij aan het reduceren van het gebruik van single-used plastic en voorkomen van plastic zwerfafval.


Bestelproces

Het plaatsen van een bestelling bij The Green Chapter is snel en eenvoudig. Kies het artikel / de artikelen naar keuze en voeg deze toe aan het winkelwagentje. Indien u uw bestelling compleet heeft kunt u vanuit het winkelwagentje het afrekenproces aanvangen. U klikt hiervoor op het winkelwagentje, of de link 'Bekijk winkelwagentje' en vervolgens op de knop 'Afrekenen'. Indien u reeds vaker bij The Green Chapter heeft besteld en al een account heeft aangemaakt kunt u vervolgens inloggen. Indien u nog niet eerder bij The Green Chapter heeft besteld kunt u vervolgens een account aanmaken, of de bestelling vervolgen als gast. U controleert vervolgens of alle gegevens correct zijn en kiest de gewenste betaalmethode. In het 'Orderoverzicht' ziet u vervolgens de betreffende te bestellen artikelen, de eventuele verzend- & administratiekosten / betalingskosten en het te betalen bedrag bij het plaatsen van de bestelling. Hier treft u eveneens onze Algemene Voorwaarden aan, waarmee u voor het plaatsen van de bestelling akkoord dient te gaan. U plaatst uw bestelling vervolgens door op de knop 'Betalen' te drukken. Hierna wordt u doorgestuurd naar het betaalplatform van onze partner voor onze betaalmethoden 'Buckaroo' in geval u voor 'Buckaroo' heeft gekozen. Indien u voor de betaalmethode 'Rembours' heeft gekozen blijft u op The Green Chapter. Zodra dit proces succesvol is doorlopen ontvangt u per email een orderbevestiging. Indien u uw order op werkdagen voor 12.00 heeft gedaan wordt deze in de regel nog dezelfde dag bij PostNL aangeboden voor aflevering. Neem op werkdagen tussen 09.00 - 17.00 contact op met onze klantenservice in geval van vragen of opmerkingen. Dit kan per telefoon (0226-364411) of e-mail.


Aan het laden
Aan het laden