Klantenservice


CONSUMENTEN

Vragen & Advies
Wij helpen u graag verder! Heeft u vragen over een product, levering of wilt u advies bij de aankoop van een van onze producten, dan kunt u onze klantenservice via het online contact formulier bereiken, of telefonisch (0226 364411) tijdens werkdagen van 08.30-17.00.

Klacht over product/ dienstverlening/ levering
U kunt klachten over producten en/of dienstverlening en/of levering melden via het online contact formulier, of telefonisch (0226 364411) tijdens werkdagen van 08.30-17.00. Als u producten heeft ontvangen, die beschadigd zijn of niet van goede kwaliteit, dan vragen we u dit binnen zeven dagen na levering aan ons te laten weten.

We streven er naar uw klacht binnen drie werkdagen te beantwoorden. Uiterlijk 14 dagen na het indienen van de klacht zult u een inhoudelijke reactie ontvangen.

Bent u niet tevreden over de afhandeling van uw klacht? Dan kunt u deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl).

Het is ook mogelijk om uw klacht voor te leggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

Garantie
Voor alle artikelen die u bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.

Algemene voorwaarden
Onze Algemene voorwaarden vindt u hier.


Aan het laden
Aan het laden